Konto- og kjøpsvilkår

Versjon 01-2020 – Sist oppdatert: 28.04.2025

1. Avtalen

Når du gjennomfører en bestilling via Norganic.no, inngås en bindende kjøpsavtale mellom deg som kunde og Norganic AS (org.nr. 983 542 664). Disse vilkårene gjelder for alt salg fra Norganic AS så lenge ikke annet er skriftlig avtalt.

2. Partene:

• Selger: Norganic AS, org.nr. 984 155 913 MVA, Plogfabrikkvegen 13, 4353 Klepp Stasjon – heretter kalt «Norganic» eller «Selger».
• Kjøper: Den bedrift som foretar bestillingen – heretter kalt «Kjøper» eller «Kunden». For å handle hos Norganic må du være registrert næringsdrivende innen: butikk, helsekost, dagligvare, restaurant, gatekjøkken/fast food, kafe/konditori, bakeri, catering, kantine, skole/SFO/barnehage, kiosk, hotell eller øvrig serveringsvirksomhet.

2. Kundekonto

For å handle som bedriftskunde hos oss må du ha en registrert bedriftskonto. Dette forutsetter at virksomheten din har et gyldig organisasjonsnummer og blir godkjent av Norganic.

3. Bestilling

Avtalen er bindende for begge parter når Kunden har sendt sin bestilling til Norganic. Det finnes en oppdatert oversikt over alle bestillinger på min side på norganic.no. Selger forbeholder seg retten til å angre salget ved åpenbare skrive- eller tastefeil i bestillingsløsningen eller Kundens bestilling, og det fremstod klart at det forelå slik feil. Bestilling gjøres primært via vår nettbutikk. Vi forbeholder oss retten til å korrigere bestillinger ved feil, for eksempel feilpris eller utgåtte varer.

4. Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner eks. mva. og med forbehold om endringer. Eventuelle avgifter og fraktkostnader kommer i tillegg. Prisene kan endres uten varsel. Ved manuell registering eller endringer kan et lite gebyr påløpe.

5. Betaling

Betaling skjer i henhold til avtale med Norganic. Nye kunder må kredittgodkjennes. Vi tilbyr også forskuddsbetaling etter avtale. Ved kredittavtale skjer fakturering via e-post eller EHF. Ved manglende betaling sendes kravet til inkasso og kunden kan bli sperret for videre kjøp.

6. Levering

Levering skjer med våre faste transportører innen 1–5 virkedager. Kunden har ansvar for mottak og kontroll av varene ved levering.

7. Reklamasjon

Avvik må meldes innen 24 timer. Husk å dokumentere med bilder. Norganic er ikke ansvarlig for indirekte tap, med mindre det skyldes grov uaktsomhet eller forsett. Erstatningsansvar er begrenset til varens verdi.

8. Retur

Ingen generell angrerett for bedriftskunder. Retur må avtales og godkjennes på forhånd. Uautorisert retur krediteres ikke.

9. Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger i tråd med personvernlovgivningen og kun for å administrere ditt kundeforhold.

10. Ansvarsbegrensning og Kundens plikter

Norganic fraskriver seg ansvar for indirekte tap og forhold utenfor vår kontroll. Kunde er ansvarlig for kjøp gjort via sin konto og for å holde kontaktinformasjonen oppdatert. Kvalitetsavvik skal meldes inn til Norganic umiddelbart.

11. Endringer i vilkår

Vilkår kan endres uten varsel. Nye vilkår publiseres på nettsiden og gjelder fra publiseringsdato.

12. Force Majeure

Ved ekstraordinære situasjoner utenfor Norganic sin kontroll opphører forpliktelsene midlertidig så lenge situasjonen varer.

Har du spørsmål om vilkårene? Kontakt oss gjerne på post@norganic.no eller 51 66 10 02 – vi hjelper deg gjerne.